سياسة الإستبدال :
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل إستبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية من تاريخ إستلام المنتج، ولا يحق له إستبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
3- يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج
4- في حال وجود خلل في المنتج سيتم تعويض العميل بإسترجاع مبلغ المنتج .
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ إستلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج
4- في حال وجود خلل في المنتج سيتم تعويض العميل بإسترجاع مبلغ المنتج .
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها هو ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.
ملاحظة: المنتجات الموسمية كـ منتجات العيد و رمضان و غيرها لا تُستبدل ولا تُسترجع ويستثنى من ذلك وجود خلل في المنتج .
